Bereits seit Anfang 2006 bieten wir unseren Kunden eine deutlich erweiterte Erreichbarkeit und damit einen echten Mehrwert - telefonisch stehen wir von Montag bis Freitag in der Zeit zwischen 8 und 18 Uhr zur Verfügung - für Kunden mit entsprechenden Vereinbarungen gilt natürlich auch weiterhin die 24h Rufbereitschaft an 365 Tagen im Jahr.

Die Regel Reaktionszeit für Kunden mit Wartungsverträgen beträgt 2 Stunden - außerdem bieten wir auf Wunsch auch eine garantierte Wiederherstellungszeit.

Registrierte Kunden können Störungsmeldungen und Wartungsaufträge online über unsere Website eingeben.